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🏨Para hotéis e resorts portugueses

Escalas hoteleiras 24/7: receção, housekeeping, F&B

Gerir receção (24/7), housekeeping, cozinha e sala com escalas complexas. Coordena turnos contínuos, sazonalidade de ocupação e turnos diferentes por departamento.

Começar trial grátis →Ver casos de uso

Os desafios em hotéis

Gestão específica de operações hoteleiras.

🏨

Operações 24/7 fragmentadas

Receção sempre aberta, housekeeping só de dia, F&B com serviço almoço/jantar. Cada departamento tem regras próprias.

📈

Sazonalidade por ocupação

Alta estação (20 quartos ocupados) vs baixa (5 quartos). Housekeeping precisa de 8 pessoas ou 2, conforme ocupação.

👥

Múltiplos departamentos

Receção, housekeeping, cozinha, restaurant, limpeza. Todos com turnos e regras diferentes. Impossível ver tudo num Excel.

Como hotéis usam o Shiftera

Gestão de operações hoteleiras reais.

1

Receção 24/7 com folga rotativa

Receção sempre aberta. Sistema garante cobertura total e distribui turnos da madrugada com justiça.

  • ✓Turnos de madrugada distribuídos fairly
  • ✓Cobertura garantida sempre
  • ✓Aviso automático de buracos
2

Housekeeping dinâmico por ocupação

Configura staffing por taxa de ocupação. Com 80% ocupação = 8 pessoas. Com 30% = 3 pessoas.

  • ✓Escalas ligadas a ocupação
  • ✓On-call quando ocupação sobe
  • ✓Máximo de fairness com variação
3

F&B: cozinha + restaurant coordenados

Almoço 12h-15h, jantar 19h-23h. Cozinha coordena com sala. Alguns turno completo, outros parcial.

  • ✓Turnos partidos de 4-5h
  • ✓Cozinha e sala sincronizadas
  • ✓Cobertura de eventos/banquetes
4

Relatórios por departamento

Vê fairness, horas, absentismo de cada área. Análise separada por receção, housekeeping, F&B.

  • ✓Distribuição por departamento
  • ✓Custos de operação por área
  • ✓Comparação entre períodos

Para operações hoteleiras

🔄

Gestão por departamento

Cada departamento (receção, housekeeping, F&B) com turnos, regras e escalas próprias. Mas visível tudo de uma vez.

📊

Staffing dinâmico

Ligada taxa de ocupação. Com mais hóspedes, automático ativa mais staff. Com baixa ocupação, otimiza custos.

🌙

Turnos 24/7 com justiça

Madrugadas, noites, madrugadas rotativas. Sistema distribui carga com equidade, protegendo sono da equipa.

💰

Análise de custos

Custo por departamento, por turno, por período. Otimiza staffing em alta vs baixa estação.

📱

App para toda a equipa

Rececionistas, housekeepers, chefs veem turnos. Pedem trocas e time-off na app.

📈

Relatórios hoteleiros

Fairness por departamento, absentismo, cobertura por taxa de ocupação. Tudo auditável.

“Gerir escalas de recepção, housekeeping e F&B num hotel é complexo. O Shiftera simplificou tudo com uma vista única.”

Ricardo Santos

Diretor de Operações · Hotel Palácio do Mar

Perguntas frequentes

O sistema funciona para receção 24/7?▼

Sim. Podes criar turnos noturnos, madrugadas e folgas rotativas. Sistema garante cobertura e distribui fairly.

Consigo ligar staffing a taxa de ocupação?▼

Sim. Configura: 80% ocupação = 8 pessoas housekeeping. 30% ocupação = 3 pessoas. Sistema adapta.

Funciona para múltiplos departamentos?▼

Sim. Receção, housekeeping, F&B, limpeza — todos com turnos diferentes, vistos num único dashboard.

Tenho pessoal part-time muito variável. Funciona?▼

Sim. Cada pessoa tem contrato (full-time ou part-time). Sistema respeita e distribui turnos conforme contrato.

Posso fazer escalas especiais para eventos/banquetes?▼

Sim. Crias escala de evento (casamento, conferência). Registas quem participou e horas extras.

Pronto para hotéis sem caos operacional?

14 dias grátis. Sem cartão de crédito. Setup por departamento em 30 minutos.

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